こんにちは！
クオリアマーケティング株式会社 開業マーケティング支援リーダーを務めた神田です。
本日は、10月に愛知県名古屋市で開業されたやまだ歯科吹上院様の開業支援・内覧会支援についてご報告します。
やまだ歯科 吹上院様は、クオリアグローバルマネジメント株式会社の開業支援のもと、私たちは開業における集患・採用対策全般をサポートしました。
集患対策支援について
大きな戦略として、内覧会は平日を含む3日間実施し、事前に約半月にわたって個別矯正相談会を実施することで、幅広い患者層や多様なライフスタイルの方々にリーチを広げました。
都心では歯科の内覧会が頻繁に行われており、地方に比べて来場者数が少ない傾向があります。そのため、「できることをやり切る」ことを先生と確認し、オフラインとオンラインそれぞれに力を入れて集患対策を行いました。
オフラインのポスティングチラシは、クリニック周辺の方々に認知を広げるため、2回配布しました。オンラインでは、インスタグラム広告配信を1ヶ月間実施し、地域の方々に広告を届けました。これにより、個別矯正相談会と内覧会への動線を作り出しました。
また、ホームページ制作はスケジュールを前倒しして行い、プレサイトは開院半年以上前に公開しました。チラシなどからクリニックを知りネット検索した方々に、より詳しい情報を提供するために、プレサイトから現在公開中のホームページへの切り替えを開院3ヶ月前に行い、万全の体制を整えました。
内覧会ご来場者数
3日間の合計来場者数は456名（大人344名、子ども112名）でした。曇天の中でも多くの方にご来場いただきました。
| 1日目 | 33名（大人30名、子ども3名） |
| 2日目 | 192名（大人147名、子ども45名） |
| 3日目 | 231名（大人167名、子ども64名） |
| 合計 | 456名（大人344名、子ども112名） |
3日間の合計予約数は176件、予約率は38.6%でした。
ロゴマーク
先生の診療理念を表現するロゴマークを制作しました。
外側と内側のモチーフが繋がり合うデザインで、歯の健康、お口の健康、しっかりと噛めるお口が「全身の健康に繋がる」ことを表現しています。さらに、「お口の健康が人生を豊かにする」という意味も込めて制作しました。
ホームページ制作
それぞれの診療科目が「今だけでなく未来の健康まで考えた治療」であること、「お口だけでなく全身の健康まで考えた治療」を大切にしていることを、サイト全体から伝わるように各ページのライティングを行いました。
新しいクリニックでありながら、専門性の高い治療まで対応できることを患者様への想いや治療のこだわりとして掲載しました。デザイン面では、落ち着きと明るさを兼ね備えたクリニックの雰囲気を表現し、働く人々の魅力が表情からも伝わるよう、写真を活かした制作を意識しました。
ポスティングチラシ制作
ご来場ターゲットであるファミリー層に響くようなデザインを心がけました。表面には内覧会の内容や特典を目立たせ、裏面には医院の診療案内やクリニックの特徴をまとめました。チラシから医院の雰囲気が伝わるよう、ロゴやホームページのイメージに合わせて制作しました。
チラシの配布エリアはターゲット層から絞り込み、内覧会1ヶ月半前から2度にわたってポスティングを行いました。多くの方がチラシを見てご来場いただきました。
その他制作物
挨拶ハガキ
診察券
名刺
問診票
採用コンサルティング
良い人材を採用するため、採用活動は開院10ヶ月前から開始しました。
求人応募は、歯科衛生士33名、歯科助手39名となり、開院4ヶ月前には歯科衛生士を決定することができました。
採用コンサルティングでは、募集要項の最適化、求人媒体選定、求人文章・画像作成、採用管理（媒体管理・面接日程調整など）、適性検査アドバイス、面接の立ち合い、採用アドバイスを行いました。結果、多くの方にご応募いただき、院長先生も納得いく採用活動を行うことができました。
まとめ
ホームページ制作や採用活動、内覧会の打ち合わせなど、かなり早い段階から準備を進めましたが、内覧会当日の案内や来場者への説明資料作成など、直前まで内容変更やブラッシュアップを重ねました。
そして、案内に丁寧に対応するスタッフさん、休みなくひとりひとりと真剣に向き合う先生の魅力が来場者に伝わり、多くのご予約に繋がったと考えています。
私たちは、先生と一緒に創り上げる開業支援を得意としています。
開院という一生に一度しかない特別なイベントに後悔がないよう、先生がやりたいこと、叶えたいこと、先生の持っている魅力をたくさんの人に伝えるお手伝いをさせていただきます。
ここまで読んでくださり、興味を持ってくださった先生、ぜひ一度ご相談ください！
内覧会支援サイトは【こちら】から