― 歯科コンサルタントが見た“計画が続かない医院”の共通点 ―
「計画を立てても、その通りにいかない」
「毎年目標は立てるけれど、いつの間にか忘れている」
「日々の診療で忙しく、計画どころではない」
歯科医院経営において、このような悩みを抱える院長先生は少なくありません。
実際に歯科コンサルタント／歯科経営コンサルタントとして多くの医院を支援していると、
計画がない医院よりも、“計画を作ったのに活用できていない医院”の方が圧倒的に多い
と感じます。
なぜ歯科医院では「計画嫌い」が起こるのでしょうか。
計画が嫌いなのではなく「計画の成功体験がない」
多くの院長先生は、
本当に計画が嫌いなわけではありません。
過去に、
- 目標を立てたけれど達成できなかった
- 事業計画を作ったけれど見返さなかった
- セミナーで学んだけれど続かなかった
という経験をしています。
つまり、
計画が嫌いなのではなく、計画で成果が出た経験が少ない
のです。
歯科医院は目の前の業務に追われやすい
歯科医院は特殊な業種です。
院長は経営者であると同時に、
- 歯科医師
- マネージャー
- 採用担当
- 教育担当
でもあります。
そのため、
目の前の患者さんへの対応やスタッフの問題対応に追われ、
未来を考える時間が取れなくなるのです。
「計画＝縛られるもの」と考えてしまう
計画という言葉に対して、
- 自由がなくなる
- 変更できない
- プレッシャーになる
というイメージを持つ院長先生もいます。
しかし本来の計画とは、
未来を縛るものではなく、未来を作るための道しるべです。
計画があるからこそ、
今やるべきことが明確になります。
数字が苦手だから計画も苦手になる
計画を立てるためには、現在地を知る必要があります。
しかし、
- 売上を把握していない
- 人件費率を見ていない
- 利益構造を理解していない
状態では、未来を設計することができません。
第2章でお伝えしてきた
- 数字の見える化
- 管理会計
- 数字リテラシー
は、実は計画づくりの土台なのです。
成功している歯科医院ほど計画を持っている
歯科コンサルタントの現場で感じるのは、
成長している歯科医院ほど、明確な計画を持っている
ということです。
それは決して、完璧な計画ではありません。
例えば、
- 5年後にどんな医院にしたいのか
- どんな患者さんに選ばれたいのか
- どんな組織を作りたいのか
という方向性が決まっています。
計画は「未来の意思決定」を楽にする
計画がないと、
日々の判断が場当たり的になります。
- 採用するべきか
- 設備投資するべきか
- 分院展開するべきか
その都度悩むことになります。
一方で計画がある医院は、
その判断がビジョンに合っているかで決められます。
だから経営に一貫性が生まれるのです。
まずは完璧な計画を目指さなくていい
計画というと、立派な事業計画書を想像する方もいます。
しかし最初から完璧である必要はありません。
大切なのは、「どうなりたいか」を考えることです。
その積み重ねが、医院の未来をつくります。
まとめ｜計画嫌いの正体は「知らないこと」かもしれない
歯科医院の計画嫌いは、怠慢でも能力不足でもありません。
多くの場合、
- 計画の作り方を知らない
- 計画の活かし方を知らない
- 計画で成果が出た経験がない
ことが原因です。
だからこそ、まずは小さな計画から始めてみることが重要です。
脱・ノープラン歯科経営とは、未来を予測することではなく、
未来を設計することです。
次回予告｜歯科医院の「なりたい姿」を言語化する方法
計画を作る前に必要なのは、
「どうなりたいのか」を明確にすることです。
しかし、意外と多くの院長先生が、
自分の理想の医院像を言葉にできていません。
次回は、「歯科医院の『なりたい姿』を言語化する方法」
について、歯科コンサルタントの視点から解説します。
