平成24年から支援実施
三重県
医療法人NO・ZA・KI
院長 佐野 乃里江先生
父から医院を引き継ぐことになった際、それまで依頼していた大手コンサル会社のサービス内容に物足りなさを感じていました。そんなとき、大学の後輩から「コンサルの天才がいる」と紹介されたのが、クオリアグローバルマネジメントさんでした。
渡邉社長にお会いした際、「クオリアに任せてくれたら、必ず売上は上がるし、きちんと経営も教えます」という力強い言葉をいただきました。振り返ると、その言葉に背中を押されたからこそ、今の私と医院があるのだと感謝しています。
当時は「年商1億円を達成したら辞めよう」という覚悟で臨んでいましたが、それがあっという間に実現し、自分でも驚きました。後輩の言うとおり、クオリアさんはスタッフの皆さんも含め、本当に“天才チーム”だと思います。
その後も、困ったときや背中を押してほしいときには必ず相談しています。いつも的確でベストな回答をくださり、たとえ解決策がすぐに出ない場合でも、私の考えに寄り添いながら一緒に向き合ってくれます。今の私にとってクオリアさんは、「最高のパートナー」と呼べる存在です。
変わったのは、医院の経営状態だけではありません。将来を見据えた手厚いサポートのおかげで、私自身にもスタッフにも心の余裕が生まれました。その結果、患者様の安心感や笑顔をもっと増やしたいという思いが、日々の医療や接遇に自然と表れるようになりました。
もしクオリアさんとの出会いがなければ、今“当たり前”に感じている多くのことは存在しなかったと思います。集患の不安なく、優秀なスタッフに恵まれ、必要な投資を迷わず行える現在の環境が、どれほど有り難いものかを日々実感しています。
私は「患者様に喜んでいただくこと」が好きで歯科医師を続けていますが、その思いすら叶わなかったかもしれません。今の私にとってコンサルタントとは、信頼でき、裏切らず、何でも一番に相談できる存在です。特にクオリアさんという“天才チーム”と出会えたことに、心から感謝しています。
